北京首都国际机场，正在大力改善航站楼残障旅客乘机环境，不断完善航站楼内的无障碍设备设施，为首都机场的进出港残障旅客提供更加优质的服务。

一、盲道
现有盲道总长超过 800 米，遍布航站楼前车道边道路、航站楼每个入口处、航站楼前厅及无障碍电梯门口处，可引导残障人士至问讯柜台前，保证了对残障人士服务的连续性。
二、 楼前坡道
在航站楼前车道边对道路进行坡化改造后，便于残障人士进出航站楼，目前共有31个坡道（其中1号航站楼8个，2号航站楼23个）。

三、无障碍卫生间
目前一号、二号航站楼内68个普通卫生间内设有残障人士专用厕位，并且在残疾人厕位内配备有紧急呼叫铃供残障旅客应急使用。此外，一号航站楼内设有无障碍专用卫生间13个，分布遍及出发和到达流程，基本可满足残障旅客的需求。

四、低位柜台
一号、二号航站楼前厅的问讯柜台和值机厅的部分值机柜台配备有低位服务窗口，并配备有引领至柜台的盲道，可为残障旅客提供更加舒适的问讯和乘机服务。
五、低位电话
航站楼内48部公用电话处均设有低位电话，以便于残障旅客使用。

六、一键通问讯电话
2006年，航站楼内新增36部一键通直拨问讯电话，所有一键通电话均为高低位配备，且电话按钮上设有盲文标识，为残障旅客的问讯提供了便捷的服务。
七、残障人士专用座椅
根据残障旅客流量测算，2004年开始在航站楼前厅、值机厅、候机厅、行李厅等处配备了无障碍专用座椅，目前一号航站楼共有无障碍专用座椅 106 套，二号航站楼共有无障碍专用座椅110套。

八、 无障碍电梯
目前一号、二号航站楼内的无障碍电梯共有12部，电梯外加装盲文操纵按钮，并在每部无障碍电梯门口铺设了盲道提示，为残障旅客提供了便捷优质的服务。
在12部无障碍电梯内，为残障旅客加装语音提示系统、低位按钮、平面镜、残疾人扶手等无障碍设施。

九、 无障碍饮水机
专为残障旅客提供的无障碍免费饮水机，饮水机配备有高低位饮用水口，并提供冷热饮用水服务，为残障旅客的饮水提供便利。
十、坡道扶手护栏
一号航站楼运行后，通过改造在楼内二层新增了两个坡道，坡道的角度、斜度均依据国家无障碍设施标准建造，并在此坡道上安装了扶手护栏，便于残障人士安全舒适的通行。

十一、残障人士专用车位
为方便残障旅客停车、取车，股份公司在停车楼增设了残障人士专用车位，并加装了醒目清晰的配套标识，为旅客提供了便捷。