首都国际机场问讯电话：010-64541100

如果您的有效身份证件遗失、破损、过期，可以到派出所警务工作站办理临时身份证明，以供办理乘机手续使用。

服务地点：1号航站楼二层出发大厅安检无障碍通道东侧或一层
到达大厅东侧，2号航站楼国内安检1号通道左侧22008房间
联系电话：010-64597459

中国南方航空公司及厦门航空公司，在1号航站楼二层出发大厅K37－K41号柜台设有电子客票柜台；中国国际航空公司在2号航站楼国内乘机手续厅G岛01、02、03柜台设有电子客票柜台，可以为持国内航班电子客票的旅客办理付款或出票手续。其他航空公司的电子客票服务请咨询航空公司值班柜台。

若您在首都机场航站楼内遗失物品，请与首都机场股份公司顾客服务中心联系。

服务地点：1号航站楼一层大厅东侧
　　　　　2号航站楼一层15号门北侧
服务电话：010-64540110（1号航站楼）
　　　　　010-64598333（2号航站楼）